PARIS, 9 avril 2025 -- Pour de nombreuses personnes qui envisagent de passer à l'électrique, une transition en douceur et sans problème ainsi qu'une assistance de premier ordre sont des éléments importants. VinFast le comprend parfaitement.
VinFast envisage une transition en douceur vers les véhicules électriques pour l'Europe avec une philosophie simple : "Vivre plus. S'inquiéter moins. Vivre la possession d'un véhicule électrique comme il se doit".
VinFast sait que les premiers à adopter un véhicule électrique sont ceux qui apprécient la technologie. C'est pourquoi l'expérience technologique offerte par VinFast ne se limite pas aux fonctions engageantes et sûres de la voiture. Elle est tissée de manière naturelle et cohérente tout au long de la vie de l'utilisateur.
VinFast a commencé par chercher à comprendre en profondeur le comportement des clients européens. Des études, telles que le 2023 Consumer Monitor de la Commission européenne, mettent en évidence le propriétaire type d'un BEV dans l'UE : un homme bien éduqué, âgé de 35 à 55 ans, vivant dans une maison individuelle et disposant d'un revenu moyen. Pour simplifier l'entretien des voitures pour ces clients, VinFast propose des services pratiques tels que les services de réparation mobiles et la programmation de l'entretien via une application.
Conscient des habitudes numériques modernes, VinFast souhaite minimiser les problèmes liés à la possession d'un véhicule. Du service mobile à domicile qui permet d'économiser du temps et des efforts, aux mises à jour en direct qui permettent au propriétaire de garder sa voiture à jour, VinFast donne la priorité à une expérience EV agréable et de qualité pour ses clients.
En cas de collision, VinFast offre une assistance par le biais de son réseau de Centres de Collision Certifiés VinFast (VCCC), où des techniciens qualifiés veillent à ce que les réparations répondent aux spécifications exigées par VinFast.
Pour les besoins d'entretien des véhicules, les techniciens mobiles de VinFast peuvent effectuer la plupart des travaux d'entretien et de réparation là où le client le souhaite, la réservation se faisant de manière pratique via l'application VinFast.
De plus, VinFast est en train de construire un réseau de centres de service pour soutenir les propriétaires de VinFast au niveau national. Les conducteurs peuvent facilement prendre rendez-vous via l'application VinFast ou en appelant l'équipe d'assistance VinFast.
VinFast utilise des technologies de pointe dans ses véhicules, mais la marque attire aujourd'hui bien plus que de simples passionnés de technologie. Le passage à la mobilité électrique en Europe n'est plus une tendance marginale.
Comme l'a souligné McKinsey & Company en août 2024, les véhicules électriques représent aujourd'hui 16 % des ventes de voitures neuves sur le continent, ce qui indique une augmentation remarquable par rapport au chiffre de moins de 1 % enregistré en 2019. Cette évolution signifie que le profil de l'acheteur moyen de VE devient de plus en plus diversifié.
Initialement dominé par les innovateurs et les adeptes de la première heure, dont beaucoup sont aujourd'hui des propriétaires récurrents de VE, le marché s'élargit rapidement pour inclure un plus large éventail de consommateurs grand public.
Conscient de cette évolution significative et de la diversification continue de la clientèle des VE en termes d'âge et de démographie, VinFast reste fermement attaché à son principe fondamental : « Rendre les VE plus accessibles à tous ». Cet engagement est concrétisé par l'expérience intuitive et transparente offerte par l'application VinFast.
De plus, pour garantir la tranquillité d'esprit de ses clients, VinFast offre l'une des garanties les plus complètes du marché, conçue pour assurer des années de voyages sans souci et en toute sécurité. La garantie complète de 10 ans ou 200 000 km couvre la batterie et pratiquement toutes les routes à parcourir, ce qui démontre l'engagement de VinFast en faveur de la fiabilité à long terme.
Au-delà des véhicules eux-mêmes, VinFast s'emploie activement à nouer des alliances avec des partenaires européens de premier plan dans les domaines du service, de l'après-vente et de la logistique. Cet effort vise à garantir une expérience transparente et fiable à ceux qui choisissent de conduire un véhicule VinFast.
À l'avenir, le constructeur automobile a l'intention d'élargir son offre de véhicules électriques en Europe, en introduisant progressivement d'autres modèles issus de son écosystème en pleine expansion. Cette démarche témoigne de l'ambition de VinFast de jouer un rôle dans la transition du continent vers des transports plus écologiques.
À PROPOS DE VINFAST
VinFast (NASDAQ: VFS), filiale de Vingroup JSC, l'un des plus grands conglomérats vietnamiens, est un constructeur de véhicules électriques (« VE ») dont la mission est de rendre les véhicules électriques accessibles à tous. La gamme de modèles VinFast comprend aujourd'hui un large éventail de SUV électriques, d'e-scooters et d'e-bus. VinFast entame actuellement sa prochaine phase de croissance en développant rapidement son réseau de distribution et de concessionnaires à l'échelle mondiale et en augmentant ses capacités de production, en se concentrant sur les marchés clés d'Amérique du Nord, d'Europe et d'Asie. Pour en savoir plus : https://vinfastauto.eu/
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