COPENHAGUE, Danemark, 9 avril 2025 -- Algonomy, pionnier des solutions de personnalisation et d'engagement client basées sur l'IA, est ravi d'annoncer son partenariat élargi avec Matas, le principal détaillant danois de produits de beauté et de bien-être. Matas a signé avec sa marque suédoise, Kicks, pour exploiter la solution Recommend™ d'Algonomy, en s'appuyant sur une collaboration fructueuse de sept ans.
Matas a utilisé Recommend™ pour proposer des recommandations de produits personnalisées sur ses plateformes numériques, entraînant des taux d'engagement et de conversion plus élevés. Recommend™ aidera Kicks, un important détaillant de produits de beauté et de bien-être en Suède, à faire des suggestions de produits sur mesure à ses clients, améliorant ainsi leur expérience d'achat.
Recommend™ est une plateforme alimentée par l'IA qui s'appuie sur des modèles d'apprentissage automatique pour faire des recommandations de produits pertinentes d'un point de vue contextuel sur tous les points de contact du parcours client, y compris le Web, l'application, l'e-mail, les réseaux sociaux, le SMS, voire même le magasin. Les entreprises peuvent appliquer des algorithmes prédéfinis, configurer des modèles personnalisés et affiner les recommandations grâce à des règles de merchandising, à la personnalisation et à l'optimisation continue.
Peter Hestbæk, vice-président principal de Digital Sales & Marketing chez Matas, a déclaré que « La solution Recommend™ d'Algonomy a joué un rôle important dans l'offre d'expériences personnalisées à nos clients. La capacité de la plateforme à analyser le comportement des clients et à formuler des recommandations pertinentes a considérablement stimulé notre engagement et nos ventes. Nous sommes ravis d'étendre ce partenariat à Kicks et d'offrir le même niveau de service personnalisé à nos clients suédois ».
Manoj Agarwal, directeur de l'exploitation chez Algonomy, a déclaré : « Notre partenariat avec Matas témoigne de l'importance de la personnalisation dans l'engagement et la fidélisation des clients. Nous sommes ravis d'étendre cette collaboration à Kicks, une marque qui partage l'engagement de Matas à offrir des expériences exceptionnelles à ses clients. Avec la solution Recommend™ d'Algonomy, Kicks sera en mesure d'offrir à ses clients des recommandations hautement pertinentes et personnalisées, consolidant ainsi sa position de leader sur le marché suédois de la beauté et du bien-être. »
À propos d'Algonomy
Algonomy aide les entreprises de biens de consommation à optimiser la valeur client en automatisant la prise de décision tout au long du cycle de vie de leur commerce de détail, avec des solutions basées sur l'IA pour le commerce électronique, le marketing, le merchandising et la chaîne d'approvisionnement. Algonomy est le partenaire de confiance de plus de 400 grandes marques, avec une présence mondiale dans plus de 20 pays. Nos innovations ont été reconnues par les plus grands analystes du secteur, tels que Gartner et Forrester.
Pour en savoir plus : www.algonomy.com.
À propos de Matas
Matas est le premier détaillant danois de produits de beauté et de bien-être, offrant une large gamme de produits de beauté, de santé et de soins personnels. Grâce à son engagement en faveur de l'innovation et de la satisfaction des clients, Matas continue de fixer les normes d'excellence en matière de commerce de détail dans la région.
À propos de Kicks
Kicks est l'un des principaux détaillants de produits de beauté et de bien-être en Suède. Il propose une sélection de produits de beauté, de santé et de soins personnels. En mettant l'accent sur l'expérience client, Kicks s'efforce d'aider ses clients à se sentir en pleine forme.
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