• 21 Apr, 2025

LA CLÉ DU SERVICE APRÈS-VENTE DE VINFAST : UNE GARANTIE A LA POINTE

LA CLÉ DU SERVICE APRÈS-VENTE DE VINFAST : UNE GARANTIE A LA POINTE

PARIS, 20 mars 2025 -- Fidèle à sa philosophie « centrée sur le client », VinFast propose une politique de service après-vente de qualité, dépassant les normes du secteur pour garantir la sécurité et la satisfaction de ses clients. Cela démontre l'engagement et la détermination à long terme de VinFast sur le marché européen.

En Europe, les garanties, y compris celles des véhicules électriques, doivent légalement être d'au moins deux ans, et certains constructeurs de véhicules électriques étendent la couverture à cinq ans. VinFast, qui souhaite établir une forte présence sur le marché européen, se différencie par une garantie de premier plan.

Cela dépasse largement la norme, démontrant la confiance de VinFast dans la qualité de ses modèles et son engagement à long terme envers les consommateurs européens. En fait, la couverture de la garantie de VinFast est cinq fois supérieure au minimum légal de l'UE.

VinFast améliore l'expérience des propriétaires du VF 8 avec une garantie exceptionnelle : 10 ans ou 200 000 kilomètres pour le groupe motopropulseur et 10 ans avec kilométrage illimité pour la batterie.

Le VF 8 se décline en deux versions distinctes : Eco et Plus. La version Eco offre une puissance robuste de 260 kW et un couple de 500 Nm, tandis que la version Plus augmente les performances avec 300 kW et 620 Nm, permettant de passer de 0 à 100 km/h en seulement 5,5 secondes.

Le VF 6, qui arrive bientôt, propose deux versions distinctes : Eco et Plus. La version Eco, à partir de 33 990 euros, constitue un point d'entrée accessible, tandis que la version Plus, à partir de 37 990 euros, offre des caractéristiques et une autonomie accrues.

Les versions Eco et Plus sont toutes deux propulsées par un moteur électrique robuste de 150 kW, délivrant un couple de 330 Nm pour une accélération réactive. Sa batterie LFP de 59,6 kWh offre une autonomie de 410 km (version Eco) ou 379 km (version Plus) selon la norme WLTP. Le véhicule prend en charge la recharge rapide en courant continu, permettant une charge de 10 à 70 % en seulement 25 minutes.

VinFast complète les spécifications impressionnantes du VF 6 par un ensemble complet de services après-vente. Celui-ci comprend une garantie de 7 ans ou 160 000 km, la meilleure du segment, qui assure la tranquillité d'esprit des propriétaires. Cette approche centrée sur le client souligne l'engagement de VinFast à offrir une expérience de propriété transparente et agréable.

VinFast trace une voie audacieuse sur la scène mondiale. Née d'une vision ayant pour objectif de créer un avenir de mobilité verte, intelligente et durable, VinFast a bien intégré que l'innovation est un voyage alimenté par un apprentissage continu et un lien profond avec ses clients.

Au cœur de la philosophie de VinFast se trouve un profond respect pour ses clients. La direction reconnaît que le retour d'information des clients et le partenariat sont les forces motrices de chaque progrès.

VinFast se distingue comme l'un des rares constructeurs capables de développer un écosystème de mobilité complet et 100 % électrifié dans un délai aussi court. Cet écosystème comprend une gamme variée de modèles, notamment des bus, des vélos et des motos électriques, ainsi qu'un portefeuille de voitures électriques modernes et intelligentes. Cet éventail d'offres répond aux besoins multiples d'une clientèle mondiale.

VinFast renforce notamment son engagement en faveur de la satisfaction du client par une politique de garantie exceptionnelle qui fait référence dans le secteur. Cet engagement en faveur de la qualité et du service à la clientèle, associé à ses avancées technologiques rapides, font de VinFast un acteur de premier plan dans le paysage en pleine évolution de la mobilité électrique.

Ces efforts sont à la base de la clientèle fidèle de l'entreprise. En 2024, malgré les vents contraires de l'industrie mondiale des véhicules électriques, VinFast a dominé le marché national en termes de livraisons de véhicules, devançant toutes les marques internationales de véhicules à essence et électriques.

Consciente du potentiel considérable offert par l'Europe, VinFast ne se contente pas d'entrer sur le marché ; la marque vise à y établir une présence forte, à stimuler l'innovation et à s'associer aux consommateurs européens pour forger un avenir plus vert et plus durable.

Afin de garantir une expérience client sans faille, VinFast cultive activement des partenariats stratégiques avec des fournisseurs de services, d'après-vente et de logistique de premier plan, garantissant ainsi simplicité et sécurité à ses clients.

A PROPOS DE VINFAST

VinFast - un membre de Vingroup – s'est fixé pour objectif de conduire le mouvement de la révolution mondiale des véhicules électriques intelligents. Fondé en 2017, VinFast possède un complexe de fabrication automobile de pointe avec une évolutivité de premier plan à l'échelle mondiale qui bénéficie d'une automatisation allant jusqu'à 90% à Hai Phong, au Vietnam.

Fortement engagé dans la mission d'un avenir durable pour tous, VinFast innove constamment pour apporter des produits de qualité, des services intelligents avancés, des expériences client transparentes et une stratégie de tarification pour tous afin d'inspirer les clients à l'échelle mondiale à construire ensemble la mobilité intelligente de demain et une planète durable. Pour en savoir plus : https://vinfastauto.eu/

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