WINDSOR, Connecticut, 15 avril 2025 -- SS&C Technologies Holdings, Inc. (Nasdaq : SSNC) a annoncé aujourd'hui les résultats d'une nouvelle enquête : la gouvernance, l'orchestration des processus et la planification stratégique sont essentielles pour garantir la réussite de la mise en œuvre de l'IA. Réalisée par SS&C Blue Prism en décembre, l'enquête 2025 Global Enterprise AI a permis de recueillir les points de vue de 1 650 PDG, directeurs techniques et responsables informatiques d'entreprises de services financiers et de santé des Amériques, d'Europe et d'Asie-Pacifique.
« L'adoption de l'IA progresse rapidement. Son succès dépend d'une planification stratégique minutieuse, d'une gouvernance éthique et de la préparation de la main-d'œuvre », a déclaré Rob Stone, vice-président principal et directeur général de l'activité Automatisation et analyse intelligentes (Intelligent Automation & Analytics) de SS&C. « Les organisations réalisent que ces fondements sont essentiels pour minimiser les risques d'inefficacité et les vulnérabilités en matière de sécurité. Investir dans l'amélioration des compétences, la mise en place de cadres éthiques et l'adoption de technologies habilitantes, telles que l'orchestration des processus, permet d'assurer le succès à long terme et de maximiser les opportunités. »
Les principales conclusions du rapport sont les suivantes :
- L'orchestration des processus est fondamentale : près de 94 % des personnes interrogées ont souligné l'importance de l'orchestration des processus en tant qu'élément central de la pile de technologies pour permettre une gestion transparente et de bout en bout de l'IA.
- Les défis en matière de données persistent: 44 % des organisations interrogées ont fait état d'un manque de systèmes permettant de déplacer efficacement de grands ensembles de données, et 41 % ont été confrontées à des données inexactes et incohérentes.
- La transformation du personnel est en cours : 84 % des chefs d'entreprise reconnaissent le potentiel de l'IA à bouleverser les pratiques traditionnelles et à débloquer des méthodes de travail innovantes. Environ 40 % des entreprises améliorent les compétences de leurs employés pour leur permettre d'assumer des fonctions nouvelles ou élargies.
- Les employés considèrent des opportunités de croissance : la mise en œuvre de l'IA crée des possibilités d'évolution de carrière : 40 % des salariés prévoient de nouveaux emplois spécifiques à l'IA, 34 % se concentrent sur l'aide à l'adoption de l'IA et 31 % s'engagent dans un travail plus créatif et stratégique.
- L'évaluation de la valeur de l'IA est essentielle : alors que 88 % des organisations interrogées mesurent de près la valeur dérivée de l'IA, seules 36 % d'entre elles ont fait état d'une valeur constante et reconnaissable de leur mise en œuvre de l'IA, ce qui souligne la nécessité d'affiner des stratégies d'adoption.
L'IA agentique est là : l'automatisation autonome est adoptée par 29 % des personnes interrogées, et 44 % prévoient de la mettre en œuvre au cours de l'année prochaine. Toutefois, 78 % d'entre eux ne font pas entièrement confiance à la technologie, ce qui indique la nécessité de disposer d'outils supplémentaires pour contrôler et équilibrer son utilisation.
Parmi les principaux défis entravant l'adoption de l'IA, les problèmes de sécurité et de conformité arrivent en tête avec 37 %, soulignant le besoin critique pour les organisations de protéger les données sensibles tout en adhérant à des réglementations en constante évolution. Les pénuries de compétences et d'expertise (35 %) suivent de près et mettent en évidence la demande croissante de professionnels dotés de connaissances spécialisées pour développer, déployer et gérer efficacement les solutions d'IA. En outre, les complexités d'intégration et de migration (35 %) représentent un obstacle important, les entreprises s'efforçant de fusionner les systèmes d'IA avancés avec l'infrastructure existante sans perturber les opérations. Pour relever ces défis, il convient d'adopter une approche proactive afin d'équilibrer des protocoles de sécurité robustes, un développement ciblé de la main-d'œuvre et des stratégies de mise en œuvre rationalisées.
« Il est essentiel de trouver le bon équilibre entre la rapidité, la gouvernance et l'alignement stratégique », a ajouté M. Stone. « La révolution de l'IA dans les entreprises est en marche. L'exploitation de son plein potentiel dépend de stratégies d'adoption holistiques et durables. »
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À propos de SS&C Technologies
SS&C est un fournisseur mondial de services et de logiciels pour les industries des services financiers et des soins de santé. Fondée en 1986, SS&C a son siège à Windsor, dans le Connecticut, et possède des bureaux à travers le monde. Plus de 22 000 entreprises de services financiers et organismes de santé, des PME aux plus grandes multinationales, font confiance à SS&C pour son expertise, sa portée et sa technologie.
Des informations complémentaires sur SS&C (Nasdaq : SSNC) sont disponibles à l'adresse suivante : www.ssctech.com.
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