Neue Plattform setzt neue Maßstäbe bei der E-Mail-Kommunikation durch eine intelligente Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI
FT. LAUDERDALE, Florida, USA, 11. Februar 2025 -- IgniteTech, der führende Anbieter von Unternehmenssoftware, der die KI-Transformation revolutioniert, stellte heute Eloquens AI vor – eine bahnbrechende Plattform, die die Art und Weise, wie Unternehmen ihre E-Mail-Kommunikation verwalten, durch eine intelligente Kooperation zwischen Mensch und KI neu definiert. Aufbauend auf dem Erfolg der MyPersonas-Technologie von IgniteTech treibt Eloquens AI die Vision von IgniteTech voran, leistungsstarke KI-Funktionen in die Hände von Unternehmensteams zu legen. Die Ankündigung erfolgte im Rahmen der GenAI Expo, während des Vortrags von IgniteTech, der das Event in Ft. Lauderdale im US-Bundesstaat Florida eröffnete.
„E-Mail ist nach wie vor einer der wichtigsten, aber auch zeitaufwändigsten Kanäle für die Unternehmenskommunikation", berichtet Eric Vaughan, CEO bei IgniteTech. „Mit Eloquens AI automatisieren wir nicht nur die E-Mail-Verwaltung – wir erweitern die menschlichen Fähigkeiten durch KI. Diese Markteinführung folgt unserem bewährten Ansatz, Menschen die Kontrolle über KI zu geben, um echte geschäftliche Veränderungen voranzutreiben."
Eloquens AI nutzt die zum Patent angemeldeten KI-fähigen Datenstrukturen von IgniteTech, um Genauigkeit zu gewährleisten und zugleich die Tonalität und den Kontext der Marke beizubehalten. Die Plattform bietet umfassende Unterstützung für die wichtigsten E-Mail-Plattformen, darunter Microsoft 365, Google Gmail und Kerio Connect von GFI. Damit ist sie unabhängig von der jeweiligen E-Mail-Infrastruktur für Unternehmen jeder Größe geeignet. Zu den revolutionären Funktionen der Plattform gehören:
- Fortgeschrittene Mensch-KI-Orchestrierung: intelligente Routing- und Antwortgenerierung, die von menschlichem Know-how lernt und es ergänzt
- Echtzeitverbindung zum Menschen: nahtlose Eskalation zum menschlichen Experten, wenn nötig – mit Wissenserfassung für kontinuierliche Verbesserung
- Globale Sprachunterstützung: native Verarbeitung von mehr als 160 Sprachen ohne Übersetzung
- Sicherheit auf Unternehmensniveau: erweiterter Schutz für sensible Kommunikation
Die Plattform ist aus IgniteTechs eigener KI-Transformation hervorgegangen, bei der das Unternehmen folgende Ziele verwirklichte:
- 70 % kürzere Reaktionszeit bei Kundenanfragen
- 85 % weniger manuelle E-Mail-Verarbeitung
- Konsistente Antwortqualität in mehreren Sprachen
- Verbesserte Teamproduktivität und Skalierbarkeit
„Heutige Unternehmen brauchen nicht nur schnellere E-Mail-Antworten, sondern auch eine intelligente Kommunikation, bei der menschliches Urteilsvermögen und Fachwissen erhalten bleiben", fügt Vaughan an. „Eloquens AI demonstriert unsere Vision einer echten Synergie zwischen Mensch und KI, bei der KI die menschlichen Fähigkeiten ergänzt, statt sie zu ersetzen. Dabei geht es darum, die Art und Weise zu verändern, wie Unternehmen kommunizieren, und ihnen zu ermöglichen, ihr Fachwissen zu erweitern und zugleich das persönliche Element zu bewahren, das nur Menschen bieten können."
Eloquens AI ist ab sofort in drei Editions erhältlich, die unterschiedliche Anforderungen von Unternehmen erfüllen:
- Professional Edition: entwickelt für Freiberufler, die ihre eigene E-Mail-Kommunikation verwalten
- Business Edition: optimiert für kleine bis mittlere Teams, die eine kollaborative E-Mail-Verwaltung benötigen
- Enterprise Edition: entwickelt für große Unternehmen mit komplexen, umfangreichen E-Mail-Workflows
Jede Edition umfasst die wichtigsten KI-Funktionen und skaliert Funktionen wie das verarbeitete E-Mail-Volumen, die Wissensspeicherung und die Anzahl der aktiven Kampagnen entsprechend den jeweiligen Anforderungen.
Fordern Sie eine Live-Demo von Eloquens AI an, indem Sie sich mit unserer KI-Repräsentantin Ella Quinn per E-Mail an ella.quinn@eloquens.ai in Verbindung setzen. Besuchen Sie eloquens.ai für weitere Informationen und melden Sie sich noch heute an.
Informationen zu IgniteTech
IgniteTech wurde 2010 gegründet und ist ein führendes Unternehmen für KI-gestützte Unternehmenssoftware. Die Lösungen von IgniteTech, die sich durch erfolgreiche Übernahmen und schnelle Innovationen auszeichnen, unterstützen Unternehmen weltweit. Die jüngsten Ankündigungen von KI-Produktvisionen und -Erweiterungen für sein gesamtes Portfolio unterstreichen das Engagement von IgniteTech, sein Angebot mit innovativen KI-Lösungen zu erweitern.
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