SAN FRANCISCO et BOMBAY, Inde, 11 février 2025 -- CleverTap, la plateforme d'engagement tout-en-un, annonce aujourd'hui avoir été placée par Gartner® comme un Niche Player dans le Magic Quadrant™ pour les moteurs de personnalisation. L'évaluation est basée sur des critères spécifiques d'analyse de l'exhaustivité de la vision et de la capacité d'exécution de l'entreprise.
Cette reconnaissance reflète la capacité éprouvée de l'entreprise à fournir des expériences client personnalisées, son potentiel d'innovation basé sur l'IA et sa couverture de secteurs tels que les services financiers, la vente au détail et le divertissement. La suite de personnalisation de CleverTap comprend une grande variété d'outils, notamment une plateforme de données clients (CDP), l'analyse des clients et des produits, l'expérimentation et l'orchestration à travers les points de contact numériques.
CleverTap estime que cette reconnaissance est le fruit de son mix de personnalisation complet qui permet aux marques d'offrir différents niveaux de personnalisation pour les cas d'utilisation appropriés et de multiplier par sept le taux de conversion. Une bonne personnalisation conduit après tout à des expériences réelles et pertinentes.
Le leadership de CleverTap dans le domaine de la personnalisation avancée est démontré par sa trajectoire de croissance impressionnante et la prolifération de sa clientèle. La croissance et l'adoption remarquables sont attribuées à une plateforme robuste tout-en-un qui intègre une CDP à la capacité de créer et d'exécuter des parcours clients automatisés et personnalisés à travers des points de contact clés tels que le web, les applications mobiles, l'email, les médias sociaux et les canaux payants.
Commentant cette reconnaissance, Anand Jain, cofondateur et directeur des produits, CleverTap, déclare : « L'inclusion dans le Magic Quadrant de Gartner de cette année pour les moteurs de personnalisation est un moment de fierté pour CleverTap. Nous pensons que cela reflète notre engagement à permettre aux marques de créer des expériences client profondément personnalisées et mémorables. Pour nous, cette reconnaissance valide l'importance que nous accordons à l'innovation et à l'orientation client, en particulier notre moteur d'IA avancé, Clever.AI, qui alimente des fonctionnalités telles que les parcours automatiques (IntelliNODE) et les messages émotionnellement intelligents (Scribe). Nous restons fidèles à notre mission, qui est de permettre aux marques de développer un engagement significatif sur l'ensemble des canaux, en promouvant à la fois la résonance émotionnelle et une croissance mesurable ».
Les rapports Magic Quadrant sont l'aboutissement d'une recherche rigoureuse et factuelle sur des marchés spécifiques pour offrir une vue d'ensemble des positions relatives des fournisseurs sur des marchés où la croissance est élevée et où la différenciation des fournisseurs est nette. Les fournisseurs sont répartis en quatre quadrants : Leaders, Challengers, Visionaries et Niche Players.
L'étude permet de tirer le meilleur parti de l'analyse du marché en fonction des besoins uniques de l'entreprise et de la technologie.
Pour obtenir une copie gratuite du rapport Magic Quadrant et en savoir plus sur les points forts et les mises en garde de CleverTap, parmi d'autres offres de fournisseurs, cliquez ici.
Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne conseille pas nos utilisateurs de technologies de choisir uniquement les fournisseurs les mieux notés ou désignés. Les publications de recherche de Gartner représentent les opinions de l'organisation de recherche Gartner et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations de fait. Gartner décline toute garantie, explicite ou implicite, concernant cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
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À propos de CleverTap
CleverTap est la première plateforme d'engagement client tout-en-un qui aide les marques à générer une valeur illimitée sur toute la durée de vie des clients. Plus de 2 000 marques, notamment Decathlon, Domino's, Levis, Jio, Emirates NBD, Puma, Croma (A Tata Enterprise), Swiggy, SonyLIV, Axis Bank, AirAsia, TD Bank, Ooredoo et Tesco font confiance à CleverTap pour créer des expériences personnalisées pour tous leurs clients. La plateforme est alimentée par TesseractDB™, la première base de données au monde spécialement conçue pour l'engagement des clients, offrant rapidité et rentabilité à l'échelle.
Soutenue par des investisseurs de premier plan tels qu'Accel, Peak XV Partners, Tiger Global, CDPQ et 360 One, l'entreprise a son siège à San Francisco et est présente à Seattle, Londres, São Paulo, Bogota, Mexico, Amsterdam, Sofia, Dubaï, Bombay, Bangalore, Delhi, Singapour, Viêt Nam et Jakarta.
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Déclarations prospectives
Certaines des déclarations contenues dans ce communiqué de presse peuvent représenter les convictions de CleverTap concernant des événements futurs et peuvent être des déclarations prospectives, ou des déclarations d'attentes futures basées sur des informations actuellement disponibles. CleverTap met en garde contre le fait que de telles déclarations sont naturellement soumises à des risques et à des incertitudes qui pourraient faire en sorte que le résultat réel soit absolument différent des résultats anticipés par les déclarations mentionnées dans le communiqué de presse.
Des facteurs tels que l'évolution des conditions économiques générales affectant nos activités, les conditions futures du marché, notre capacité à maintenir nos avantages en termes de coûts, l'incertitude concernant les bénéfices, les actions des entreprises, la concentration des clients, la réduction de la demande, la responsabilité ou les dommages dans nos contrats de service, les événements inhabituels de pertes catastrophiques, la guerre, l'instabilité politique, des changements dans les politiques ou les lois gouvernementales, des restrictions légales ayant un impact sur nos activités, l'impact d'une pandémie, d'une épidémie, d'une catastrophe naturelle et d'autres facteurs qui échappent naturellement à notre contrôle, des changements sur les marchés financiers et d'autres circonstances susceptibles de provoquer un écart sensible entre les événements ou les résultats réels et ceux anticipés par les déclarations prospectives. CleverTap ne fait aucune
garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, l'exhaustivité, la mise à jour ou la révision de ces déclarations. Par conséquent, CleverTap et ses sociétés affiliées ne seront en aucun cas responsables envers qui que ce soit de toute décision prise ou action entreprise conjointement.
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