L'intégration du moteur de promotion innovant de rehook.ai unifie l'analyse, l'engagement et les promotions, stimulant ainsi les campagnes pilotées par l'IA et la fidélisation des clients
SAN FRANCISCO et MUMBAI, Inde, 16 avril 2025 -- CleverTap, la plateforme d'engagement et de fidélisation tout-en-un, a annoncé aujourd'hui l'acquisition de rehook.ai, une startup soutenue par Y Combinator. rehook.ai offre une solution d'automatisation des promotions, permettant aux entreprises de gérer les coupons, les remises, la gamification, les programmes de fidélité et les initiatives de recommandation. Cette acquisition renforce la suite complète de CleverTap pour la fidélisation des clients, en fusionnant l'analyse, l'engagement et les promotions en une seule offre unifiée.
Avec l'intégration de rehook.ai à CleverTap, les marques disposent d'une capacité accrue à créer, distribuer, suivre et optimiser diverses campagnes promotionnelles, ce qui permet d'augmenter les conversions et d'améliorer la rétention des utilisateurs. Les marques seront en mesure de répondre à un plus large éventail de besoins des clients tout au long du cycle de vie de l'utilisateur - de l'acquisition initiale et de l'accueil à la rétention et à la fidélisation. L'ajout des données promotionnelles en temps réel de rehook.ai améliorera également la capacité des clients de CleverTap à déclencher des offres opportunes basées sur le comportement et le contexte de l'utilisateur, ce qui se traduira par des relations plus significatives avec les clients.
Anand Jain, cofondateur et directeur des produits de CleverTap, a déclaré : « Nous sommes ravis d'accueillir rehook.ai dans la famille CleverTap. Cette acquisition améliore notre écosystème d'engagement, aidant les entreprises à fidéliser leurs clients avec une plus grande précision. Cela nous permet de débloquer de multiples cas d'utilisation dans des secteurs tels que les jeux, la vente au détail et les services financiers. Elle renforce non seulement notre capacité à soutenir les entreprises dans l'élaboration d'expériences profondément personnalisées et pilotées par l'IA, mais elle ouvre également de nouvelles possibilités de gestion des promotions intégrées pour les ventes croisées et les ventes incitatives. En fin de compte, il s'agit d'aider nos clients à maximiser la valeur de leur vie, à stimuler une croissance durable et à établir des relations plus solides et plus loyales avec leurs utilisateurs. »
Akhil Suhag, PDG et cofondateur de rehook.ai, , a ajouté : « Nous avons commencé avec la vision d'aider les entreprises à rendre les promotions plus intelligentes, plus dynamiques et vraiment efficaces. Aujourd'hui, en joignant nos forces à celles de CleverTap, nous avons l'envergure et la portée nécessaires pour porter cette vision à un public mondial. En outre, leur expertise approfondie en matière de segmentation, d'analyse en temps réel et d'engagement permettra d'améliorer la façon dont nous mettons en place des promotions personnalisées, améliorant ainsi leur efficacité. Ensemble, nous établissons une nouvelle norme pour le marketing personnalisé et piloté par l'IA, qui a un impact commercial mesurable. »
Avec cette acquisition, CleverTap continue de démontrer son engagement à évoluer au-delà des outils d'engagement purs - en créant un écosystème complet de fidélisation de la clientèle qui réunit les données, les connaissances et les incitations dans un cadre puissant.
À propos de CleverTap
CleverTap est la première plateforme d'engagement client tout-en-un qui aide les marques à générer une valeur illimitée sur toute la durée de vie des clients. Plus de 2 000 marques, notamment Decathlon, Domino's, Levis, Jio, Emirates NBD, Puma, Croma (A Tata Enterprise), Swiggy, SonyLIV, Axis Bank, AirAsia, TD Bank, Ooredoo et Tesco font confiance à CleverTap pour créer des expériences personnalisées pour tous leurs clients. La plateforme est alimentée par TesseractDB™, la première base de données au monde spécialement conçue pour l'engagement des clients, offrant rapidité et rentabilité à l'échelle.
Soutenue par des investisseurs de premier plan tels qu'Accel, Peak XV Partners, Tiger Global, CDPQ et 360 One, l'entreprise a son siège à San Francisco et est présente à Seattle, Londres, São Paulo, Bogota, Mexico, Amsterdam, Sofia, Dubaï, Bombay, Bangalore, Delhi, Singapour, Viêt Nam et Jakarta.
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